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 常见问题

磁性材料商城网网网上商场的产品价格怎样?
普遍低于市场零售、批发、混批、加盟及代理价格。

网上订购如何发货?需要费用吗?
磁性材料商城网商品具有多种送货方式,同时支持货到付款和款到发货,详情请留意各产品页面上的商品配送方式说明。

我的隐私权和信息安全如何得到保护?
除非法律程序的合法强制要求,未经您本人同意,我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。您在使用网上支付、信用卡、储蓄卡和其它支付方式的时候,有关个人资料在结算时将向有关的金融认证系统直接传送,包括我们在内的其它任何人和机构都无法知晓。

为了保护您的隐私和个人信息安全,我们建议您:
1、妥善保管您的有关密码。经常更改密码是非常安全的行为;
2、在公共场合或者他人在场的情况下,输入您的任何资料应该特别小心;离开电脑时应该关闭所有浏览器窗口;长时间离开时应该关闭电脑;
3、如果您使用的是个人独用的机器,使用加密码的屏幕保护功能是个好办法;
4、定期使用新版的杀毒软件清理病毒。

为什么购物后没有与我联系?
常见的无法与消费者取得联系的情况如下:
1、会员注册信息中的电子邮件信箱已作废或有误:如多一个空格、少一个点号、字母顺序颠倒等。
2、联系电话号码有误:没有区号、少写一位、顺序颠倒等等。
3、地址邮编信息不准确:地址有疏漏、邮政编码少写一位等等。国内地址请尽量不要使用英文。
4、选择货到付款方式却留的是邮件信箱地址。建议您使用详细的地址描述。
5、填写姓名时使用网名、英文名等等;这使得我们无法把邮局汇款之类的信息与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号(订单号可登录会员专区随时查询)。
6、银行转帐的消费者使用单位名称,而没有在传真件中注明姓名及订单号;出现这种情况的消费者请尽快与我们客服联系。
7、采用邮局汇款而字迹难以辨认、或请亲友代发而使用亲友的姓名,这使得我们无法把邮局汇款与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号。


如何查询订单处理情况?
请登录会员中心,点击“我的订单”即可查询。非会员直接与客服联系。

怎样才算订单提交成功?
当您进入收银台并填写了收货地址、付款方式、配送方式等必要信息后,系统会给您一个订单号,这时您的订单就算提交成功了。您也可以在会员专区里进行订单查询。如果您选择的是网上支付,请接着进行转账步骤,否则若到期货款不到账,订单将无法被处理。 如果您留下的联系方式不正确,我们无法联系、送货,订单也将被取消。

我想由磁性材料商城网将我的订购商品直接配送给朋友,该怎么操作?
请挑选您需要送给朋友的商品,在去收银台的步骤中指定收货人为您的朋友即可。请把朋友的姓名、地址和联系方法写准确。我们将在第一时间与您朋友取得联系。

在什么情况下我的订单可能被处理成无效或者按退货处理?
1、您填写的收货地址无人接收,货被退回。我们会发Mail或者与您电话联系。如果还是联系不上,我们会将订单置于取消状态。
2、如果您选择在线支付或是邮局汇款、银行电汇的支付方式,而磁性材料商城网长期没有收到货款,这张订单将被取消。

一般在什么情况下,磁性材料商城网会主动与我联系?
1、 收到货款:发货当日,会通知您查收产品;
2、 暂时无货:会告知您稍等几日;
3、 已断货产品:会向您推荐其他同类产品供选择。

如何挑选我想要的商品?
您可以采用浏览方式挑选你所需要的商品:这种方式和您逛商场的方式十分相似,您只要按照我们的商品分类页面逐页按照连接指明的路径浏览就可以了。一旦看中喜欢的商品,您可以随时点击“订购”按钮将它放入“购物车”。放入购物车后,您可以选择“结算”。

 

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